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网购三星电视半个月就黑屏 被疑是翻新机

来源:未知 作者:三星电视维修部 发布:2011-3-9 8:43:07

去年双“十一”时,市民杨先生从网上为父母购买一台46寸的三星液晶电视,花了5188元,比市面上同样电视便宜1000多元。春节前,杨先生的父母欢天喜地地将这台新电视挂到墙上,没想到过了10多天,电视突然黑屏了。

网购低价电视不到半月黑屏

去年双“十一”的时候,杨先生看到某网站某商城电视低价促销,由于该商城是国内知名品牌,且有多家连锁店,就毫不犹豫相信了促销商品质量。杨先生选购一台46寸三星电视,这款电视在实体店的售价是6000多元,而该商城只卖5188元,而且限制购买台数。杨先生觉得很合适,就买了一台送给父母。

电视临时安装完毕后试看一下,他感觉屏幕清晰、色彩不错,便心满意足地点击了“确认收货”,还给了一个好评。试看的结果很好,杨先生父母就将电视收起来,准备春节时换上新电视。春节前夕,杨先生父母将电视挂起来,可刚刚看了10多天,电视屏幕突然出现一道白色横线,紧接着整个屏幕完全黑掉。杨先生找来维修人员检查才得知,这台电视竟是翻新机外壳虽然崭新,但里面部分“原件”却是旧货,且是后来配上去的。

后来,杨先生试图通过网上提交换货申请,但未成功。因为已经过了15天免费换货期,杨先生只好自己联系商家,而商家的人员则表示在网上买的电视要找网站换,他们概不负责。杨先生不得不反复拨打网站和售店电话,拨打50多通电话后,某商城终于答应给杨先生调换或维修电视,但是,调换的前提条件是杨先生必须出示相关部门的证明材料,证明该电视是翻新机,否则只能进行维修,最后杨先生选择了维修。

翻新机“看上去很美”

采访中记者发现,与实体店相比,网上不少家电价格让人心动。一位曾经从事网上家电销售的刘先生告诉记者,家电产品生产成本较高,但为满足网购消费者的低价诉求、保持与线下商场产品差异化,网店会提供一些厂家网购专供、特供产品型号。所谓专供、特供,实则偷工减料、降低品质、缩减成本,以维持所谓的低价。

刘先生告诉记者,他们通过收购旧电视,将旧电视上零部件拆下来,购买一些新的电视外壳,经过组装,一台新电视就出厂了,除了电视、冰箱,他们翻新最多的还是手机。

识别“翻新家电”专家教你几招

到底该如何辨别翻新家电呢?我市某大商场的家电经理李先生告诉记者:首先看外观。翻新家电与企业原装出厂的家电比,其外壳尺寸、颜色均有差异。其次看标识。家用电器必须通过“3C”认证才可进入市场销售。翻新的家电没有“3C”标志。再次看价格。翻新家电一般多采取超低价位对外销售。特别是在网上一些有着名牌外包装,却以超低的价格对外销售的家电,很可能是“翻新家电”,要谨慎购买。


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